Política de Privacidad

Ultima actualización 15 de Octubre de 2026

​

Este Aviso de Privacidad de 369 IQ ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("tratar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:

• Visita nuestro sitio web en https://www.369iq.com o cualquier otro sitio web nuestro que incluya un enlace a este Aviso de Privacidad.

• Utiliza Sitios Web Empresariales a la Medida (Tailored Business Websites). Diseñamos, desarrollamos e implementamos sitios web empresariales totalmente personalizados y construidos completamente en torno a sus operaciones, integraciones y objetivos específicos. Desde la estética del front-end hasta la arquitectura del back-end, creamos soluciones a la medida que se adaptan a usted, no al revés.

• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, lo que incluye cualquier actividad de marketing o eventos.

 

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se trata su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a privacy@369iq.com.

 

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

 

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad. Puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que busca.

 

¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos tratar su información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tome, y los productos y funciones que utilice. Conozca más sobre la información personal que nos proporciona.

 

¿Tratamos alguna información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones; por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

 

¿Recopilamos alguna información de terceros? No recopilamos ninguna información de terceros.

 

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Tratamos su información únicamente cuando tenemos un motivo legal válido para hacerlo. Conozca más sobre cómo tratamos su información.

 

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos la información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Conozca más sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

 

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos (hackers), ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Conozca más sobre cómo mantenemos segura su información.

 

¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle ciertos derechos con respecto a su información personal. Conozca más sobre sus derechos de privacidad.

 

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitando https://www.369iq.com/privacy o contactándonos. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

 

¿Desea saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad en su totalidad.

 

ÍNDICE

 

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?

6. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

7. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN DE REDES SOCIALES?

8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

12. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE "NO RASTREAR" (DO-NOT-TRACK)

13. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

14. ¿OTRAS REGIONES TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

15. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

 

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

 

Información personal que usted nos proporciona

 

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, al participar en actividades en los Servicios o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera.

 

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome, y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres

• números de teléfono

• direcciones de correo electrónico

• direcciones postales

• nombres de usuario

• puestos de trabajo

• contraseñas

• preferencias de contacto

• datos de contacto o autenticación

• direcciones de facturación

• números de tarjeta de débito/crédito

 

Información Sensible. No tratamos información sensible.

 

Datos de Pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su método de pago y el código de seguridad asociado al mismo. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por PayPal, Stripe y Mercado Pago. Puede encontrar los enlaces a sus avisos de privacidad aquí: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full#personalData, https://www.stripe.com/privacy y https://www.mercadopago.com.mx/privacidad/declaracion-privacidad.

 

Datos de Inicio de Sesión de Redes Sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook, X u otra red social. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos cierta información de su perfil a través del proveedor de redes sociales, tal como se describe en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN DE REDES SOCIALES?" más adelante.

 

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información personal.

 

Información recopilada automáticamente

 

En resumen: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

 

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información de uso y del dispositivo, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y reportes.

 

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies: https://www.369iq.com/cookies.

 

La información que recopilamos incluye:

• Datos de Registro y Uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro (log files). Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores [a veces llamados "volcados de memoria" o crash dumps] y configuración de hardware).

• Datos del Dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/u operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

• Datos de Ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea denegando el acceso a la misma o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

 

API de Google

 

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

 

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

 

En resumen: Tratamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. Tratamos la información personal para los fines que se enumeran a continuación. También podemos tratar su información para otros fines únicamente con su consentimiento explícito previo.

 

Tratamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar de otro modo las cuentas de los usuarios. Podemos tratar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.

• Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar su información para brindarle el servicio solicitado.

• Para responder a consultas de los usuarios u ofrecerles soporte. Podemos tratar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.

• Para enviarle información administrativa. Podemos tratar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

• Para procesar y gestionar sus pedidos. Podemos tratar su información para procesar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

• Para habilitar las comunicaciones entre usuarios. Podemos tratar su información si elige utilizar alguna de nuestras opciones que permitan la comunicación con otro usuario.

• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para evitar daños.

 

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

En resumen: Solo tratamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios y celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

 

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

 

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:

• Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Ejecución de un Contrato. Podemos tratar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted, lo que incluye brindarle nuestros Servicios, o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

• Obligaciones Legales. Podemos tratar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo policial o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.

• Intereses Vitales. Podemos tratar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

 

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

 

Podemos tratar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal con un fin específico, o en situaciones en las que su permiso se pueda inferir (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

 

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos legalmente tratar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación está claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna.

• Para investigaciones y detección y prevención de fraudes.

• Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones.

• Si está contenida en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguro.

• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares directos.

• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.

• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o exactitud de la información, y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de contrato o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia.

• Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial o reglas de un tribunal relacionadas con la producción de registros.

• Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es congruente con los fines para los cuales se produjo la información.

• Si la recopilación es exclusivamente para fines periodísticos, artísticos o literarios.

• Si la información está disponible públicamente y está especificada por las regulaciones.

• Podemos divulgar información desidentificada (anonimizada) para proyectos de investigación o estadísticas aprobados, sujetos a supervisión ética y compromisos de confidencialidad.

 

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

 

Proveedores, Consultores y Otros Terceros Proveedores de Servicios. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo.

 

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Plataformas de IA (Inteligencia Artificial)

• Servicios de Computación en la Nube (Cloud Computing)

• Herramientas de Comunicación y Colaboración

• Servicios de Análisis de Datos

• Redes Publicitarias

• Programas de Marketing de Afiliados

• Proveedores de Servicios de Almacenamiento de Datos

• Herramientas de Finanzas y Contabilidad

• Proveedores de Servicios de Logística y Cumplimiento de Pedidos

• Procesadores de Pago

• Herramientas de Monitoreo de Rendimiento

• Herramientas de Ingeniería y Diseño de Productos

• Plataformas de Retargeting

• Herramientas de Ventas y Marketing

• Redes Sociales

• Herramientas de Pruebas (Testing)

• Servicios de Registro y Autenticación de Cuentas de Usuarios

• Proveedores de Servicios de Alojamiento Web (Hosting)

 

También podríamos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

• Cuando usamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con ciertas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Places API). Google Maps utiliza GPS, Wi-Fi y torres de telefonía celular para estimar su ubicación. El GPS tiene una precisión de unos 20 metros, mientras que el Wi-Fi y las torres de telefonía celular ayudan a mejorar la precisión cuando las señales de GPS son débiles, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a proporcionar indicaciones, pero no siempre son perfectamente precisos. Obtenemos y almacenamos en su dispositivo ("caché") su ubicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de este documento.

 

5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?

 

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar su información.

 

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares (como web beacons y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.

 

También permitimos que terceros y proveedores de servicios usen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, lo que incluye ayudar a administrar y mostrar anuncios, adaptar anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compras abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios usan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

 

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren una "venta"/"compartición" (que incluye la publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) bajo las leyes estatales aplicables de los EE. UU., usted puede optar por excluirse de estas tecnologías de rastreo en línea enviando una solicitud como se describe a continuación en la sección "¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?".

 

En nuestro Aviso de Cookies se detalla información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies: https://www.369iq.com/cookies.

 

Google Analytics

 

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las Funciones Publicitarias de Google Analytics que podemos usar incluyen: Remarketing con Google Analytics, Informes de Impresiones de la Red de Display de Google e Informes de Datos Demográficos e Intereses de Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede optar por excluirse de las Funciones Publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de Anuncios y la Configuración de Anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios para excluirse incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google.

 

6. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

 

En resumen: Ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

 

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático (machine learning) o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y brindarle soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

 

Uso de Tecnologías de IA

 

Proporcionamos los Productos de IA a través de terceros proveedores de servicios ("Proveedores de Servicios de IA"), incluyendo Google Cloud AI, Amazon Web Services (AWS) AI, Anthropic, Fireworks, DeepSeek y OpenAI. Como se describe en este Aviso de Privacidad, su información de entrada (input), salida (output) y su información personal se compartirán con estos Proveedores de Servicios de IA y serán tratados por ellos para permitir el uso de nuestros Productos de IA con los fines descritos en "¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?". No debe usar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de ningún Proveedor de Servicios de IA.

 

Nuestros Productos de IA

 

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Aplicaciones de IA

• Automatización con IA

• Bots de IA

• Implementación de IA

• Generación de documentos con IA

• Perspectivas (insights) con IA

• Desarrollo de IA

• Análisis predictivo de IA

• Investigación con IA

• Búsqueda con IA

• Traducción con IA

• Análisis de imágenes

• Generación de imágenes

• Modelos de aprendizaje automático (machine learning)

• Procesamiento de lenguaje natural

• Análisis de texto

• Análisis de video

• Generación de video

 

Cómo Tratamos Sus Datos Usando IA

 

Toda la información personal tratada utilizando nuestros Productos de IA se maneja de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza una alta seguridad y salvaguarda su información personal durante todo el proceso, dándole tranquilidad sobre la seguridad de sus datos.

 

7. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN DE REDES SOCIALES?

 

En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.

 

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o X). Cuando decida hacerlo, recibiremos cierta información de su perfil por parte de su proveedor de redes sociales. La información del perfil que recibimos puede variar dependiendo del proveedor de la red social en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en dicha plataforma de red social.

 

Usaremos la información que recibamos únicamente para los fines que se describen en este Aviso de Privacidad o que se le aclaren de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor externo de red social. Le recomendamos revisar su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

 

8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

 

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

 

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como por requisitos fiscales, contables u otros requerimientos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de seis (6) meses después de la cancelación de la cuenta del usuario.

 

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para tratar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

 

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

 

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizacionales.

 

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de la misma hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

 

10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

 

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 18 años, ni dirigimos marketing hacia ellos, o a la edad equivalente que especifique la ley en su jurisdicción.

 

No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos de, ni dirigimos marketing hacia niños menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, o que es el padre o tutor de dicho menor dependiente y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte del menor a su cargo. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recopilar de niños menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción, comuníquese con nosotros a privacy@369iq.com.

 

11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

 

En resumen: Dependiendo de su estado de residencia en los EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

 

En algunas regiones (como el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar rectificación o eliminación; (iii) restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de la toma de decisiones automatizada. Si una decisión que produce efectos legales o efectos significativos similares se toma basándose únicamente en medios automatizados, se lo informaremos, le explicaremos los factores principales y le ofreceremos una manera sencilla de solicitar una revisión humana. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

 

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

 

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado Miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

 

Si se encuentra en Suiza, puede comunicarse con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

 

Retirar su consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para tratar su información personal, el cual puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

 

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el tratamiento de su información personal realizado en base a motivos legales de tratamiento distintos al consentimiento.

 

Exclusión voluntaria de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que enviamos, o comunicándose con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Así será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted; por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros fines que no sean de marketing.

 

Ninguna información móvil se compartirá con terceros o filiales con fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, como servicio al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de suscripción (opt-in) del originador de mensajes de texto y su consentimiento; esta información no se compartirá con terceros.

 

Información de la Cuenta

 

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, usted puede:

• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

• Comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

 

Ante su solicitud de cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

 

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://www.369iq.com/cookies.

 

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@369iq.com.

 

12. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR (DO-NOT-TRACK)

 

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("Do-Not-Track" o "DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Hasta el momento, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

 

La ley de California exige que le informemos sobre cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Debido a que actualmente no existe un estándar legal o de la industria para reconocer o respetar las señales DNT, en este momento no respondemos a ellas.

 

13. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

 

En resumen: Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, usted podría tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que conservamos sobre usted y cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También podría tener derecho a retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. A continuación se proporciona más información.

 

Categorías de Información Personal Que Recopilamos

 

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja de manera exhaustiva la información personal que recopilamos directamente de usted. Para obtener un inventario completo de toda la información personal que tratamos, consulte la sección "1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?".

 

Categoría          Ejemplos          Recopilada

​

A. Identificadores

Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono fijo o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, correo electrónico y nombre de cuenta

SÍ

​

B. Información personal según la definición de la ley de Registros de Clientes de California

Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera

SÍ

​

C. Características de clasificación protegidas bajo la ley estatal o federal

Género, edad, fecha de nacimiento, raza y origen étnico, nacionalidad, estado civil y otros datos demográficos

SÍ

D. Información comercial

Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pagos

SÍ

​

E. Información biométrica

Huellas dactilares y huellas vocales

NO

​

F. Actividad en Internet u otra red similar

Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios

SÍ

​

G. Datos de geolocalización

Ubicación del dispositivo

SÍ

​

H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar

Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales

SÍ

​

I. Información profesional o laboral

Datos de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel empresarial, o cargo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita empleo con nosotros

SÍ

​

J. Información de educación

Registros de estudiantes e información de directorio

NO

​

K. Inferencias derivadas de la información personal recopilada

Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona

NO

​

L. Información personal sensible

NO

​

También podríamos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en los casos en que interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;

• Participación en encuestas de clientes o concursos; y

• Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

 

Fuentes de Información Personal

 

Conozca más sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?".

 

Cómo Utilizamos y Compartimos la Información Personal

 

Conozca más sobre cómo utilizamos su información personal en la sección "2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?".

 

Recopilamos y compartimos su información personal a través de:

• Cookies de orientación (targeting) / Cookies de marketing

• Cookies de redes sociales

• Balizas (beacons) / Píxeles / Etiquetas (tags)

 

¿Se compartirá su información con alguien más?

 

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Conozca más sobre a quién le divulgamos información personal en la sección "4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".

 

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera "vender" su información personal.

 

No hemos vendido ni compartido información personal a terceros con un fin comercial o de negocios en los doce (12) meses anteriores. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o de negocios en los doce (12) meses anteriores:

 

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal para un fin comercial o de negocio se pueden encontrar en "4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".

 

Sus Derechos

 

Usted tiene derechos en virtud de ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos o no tratando sus datos personales

• Derecho a acceder a sus datos personales

• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales

• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales

• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros

• Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos

• Derecho a optar por no participar en el tratamiento de sus datos personales si se usan para publicidad dirigida (o compartición según lo define la ley de privacidad de California), la venta de datos personales, o la elaboración de perfiles para facilitar decisiones que producen efectos legales o efectos significativamente similares ("elaboración de perfiles")

 

Dependiendo del estado donde viva, también podría tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están tratando (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Minnesota)

• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a quienes hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en California, Delaware y Maryland)

• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a quienes hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Minnesota y Oregón)

• Derecho a obtener una lista de terceros a los que hemos vendido datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Connecticut)

• Derecho a revisar, comprender, cuestionar y, dependiendo de dónde viva, corregir cómo se han elaborado perfiles a partir de datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Connecticut y Minnesota)

• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en California)

• Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados a través del funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Florida)

 

Cómo Ejercer Sus Derechos

 

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros visitando https://www.369iq.com/privacy, enviándonos un correo electrónico a support@369iq.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento.

 

En virtud de ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., usted puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de haber sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con las leyes aplicables.

 

Verificación de la Solicitud

 

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona de quien tenemos información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que ya conservamos, podríamos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención de fraudes.

 

Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud, y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

 

Apelaciones

 

Bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si nos negamos a tomar medidas respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a privacy@369iq.com. Le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega su apelación, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

 

Ley "Shine The Light" de California

 

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light" ("Arrojar luz"), permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y le gustaría presentar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?".

 

14. ¿OTRAS REGIONES TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

 

En resumen: Usted puede tener derechos adicionales dependiendo del país en el que resida.

 

Australia y Nueva Zelanda

 

Recopilamos y tratamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de 1988 de Australia y la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda (Ley de Privacidad).

 

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, con qué fines, y otros destinatarios de su información personal.

 

Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir con su propósito aplicable, esto puede afectar nuestra capacidad de brindarle nuestros servicios, en particular:

• ofrecerle los productos o servicios que desea

• responder o ayudarle con sus solicitudes

• administrar su cuenta con nosotros

• confirmar su identidad y proteger su cuenta

 

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a, o la corrección de, su información personal. Puede presentar dicha solicitud comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?".

 

Si cree que estamos tratando ilegalmente su información personal, tiene el derecho a presentar una queja sobre el incumplimiento de los Principios de Privacidad de Australia ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y un incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

 

República de Sudáfrica

 

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso a, o la corrección de, su información personal. Puede presentar dicha solicitud comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección "17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?".

 

Si no está satisfecho con la forma en que atendemos cualquier queja con respecto a nuestro tratamiento de información personal, puede comunicarse con la oficina del regulador, cuyos datos son:

• El Regulador de Información (The Information Regulator, Sudáfrica)

• Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za

• Quejas (completar formulario 5 POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

 

15. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

 

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes vigentes.

 

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha actualizada de "Revisión" en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, se lo notificaremos publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

 

16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

 

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a privacy@369iq.com, por teléfono al 302-219-4640, o contactarnos por correo postal a:

 

369 IQ

Data Protection Officer

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, 19713, USA

 

17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

 

Usted tiene el derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho a retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por las leyes aplicables. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor visite: https://www.369iq.com/privacy.